COPSOQ
Questionnaire d'évaluation des risques psychosociaux (COPSOQ)
Le COPSOQ est un outil validé qui évalue les risques psychosociaux au travail, mesurant des dimensions comme le stress, l’autonomie ou le soutien social. Il permet d’identifier les sources de souffrance ou de bien-être professionnel grâce à des échelles adaptables à différents contextes. Son utilisation facilite les interventions ciblées pour améliorer la qualité de vie au travail et prévenir les risques mentaux.
- Nombre de questions
- 46 questions
- Durée estimée
- 11 minutes
- Langue
- Français
- Nom original
- Copenhagen Psychosocial Questionnaire
- Public cible
- Adultes
- Auteurs
- N. Kristensen, H. Hannerz, K. Borg (2001)
- Catégorie
- Burn-out, Souffrance liée au travail
Aperçu des 46 questions
Cotations & interprétations
Cotation
Domaine des contraintes quantitatives
Charge de travail (Problème) : 25%
Moyenne française : 46% (Ecart type : 21)
Rythme de travail (Problème) : 100% ⚠
Moyenne française : 65% (Ecart type : 19)
Exigences cognitives (Problème) : 37.5%
Moyenne française : - (Ecart type : -)
Domaine des organisations et leadership
Prévisibilité (Ressource) : 62.5%
Moyenne française : 54% (Ecart type : 20)
Reconnaissance (Ressource) : 100%
Moyenne française : 64% (Ecart type : 20)
Equité (Ressource) : 25% ⚠
Moyenne française : 64% (Ecart type : 20)
Clarté des rôles (Ressource) : 25% ⚠
Moyenne française : 71% (Ecart type : 17)
Conflit de rôles (Problème) : 75%
Moyenne française : - (Ecart type : -)
Qualité de leadership du supérieur hiérarchique (Ressource) : 37.5% ⚠
Moyenne française : 61% (Ecart type : 21)
Soutien social de la part du supérieur hiérarchique (Ressource) : 62.5%
Moyenne française : 64% (Ecart type : 23)
Confiance entre les salariés et le management (Ressource) : 75%
Moyenne française : 66% (Ecart type : 21)
Domaine des relations horizontales
Confiance entre les collègues (Ressource) : 100%
Moyenne française : 69% (Ecart type : 17)
Soutien social de la part des collègues (Ressource) : 37.5% ⚠
Moyenne française : 61% (Ecart type : 20)
Domaine de l’autonomie
Marge de manoeuvre (Ressource) : 37.5%
Moyenne française : 52% (Ecart type : 19)
Possibilités d’épanouissement (Ressource) : 62.5%
Moyenne française : 64% (Ecart type : 19)
Domaine santé et bien-être
Santé auto évaluée (Ressource) : 100%
Moyenne française : 33% (Ecart type : 21)
Stress (Problème) : 50%
Moyenne française : 39% (Ecart type : 19)
Épuisement (Problème) : 12.5%
Moyenne française : 38% (Ecart type : 21)
Exigences émotionnelles (Problème) : 50%
Moyenne française : 37% (Ecart type : 20)
Conflit famille/travail (Problème) : 75% ⚠
Moyenne française : 42% (Ecart type : 29)
Insécurité professionnelle (Problème) : 25%
Moyenne française : - (Ecart type : -)
Domaine du vécu professionnel
Sens du travail (Ressource) : 12.5% ⚠
Moyenne française : 71% (Ecart type : 18)
Engagement dans l’entreprise (Ressource) : 87.5%
Moyenne française : 65% (Ecart type : 19)
Satisfaction au travail (Ressource) : 100%
Moyenne française : 64% (Ecart type : 19)
Domaine des contraintes quantitatives
Sans écart défavorableÉcart défavorableSans norme publiée
Le COPSOQ ne publie pas de seuil clinique : l'écart à la norme est signalé quand une ressource passe sous le repère ou qu'un problème le dépasse. Les échelles dont la moyenne française n'est pas publiée restent neutres.
Domaine des organisations et leadership
Sans écart défavorableÉcart défavorableSans norme publiée
Domaine des relations horizontales
Sans écart défavorableÉcart défavorable
Le COPSOQ ne publie pas de seuil clinique : l'écart à la norme est signalé quand une ressource passe sous le repère ou qu'un problème le dépasse.
Domaine de l'autonomie
Sans écart défavorableÉcart défavorable
Domaine santé et bien-être
Sans écart défavorableÉcart défavorableSans norme publiée
Le COPSOQ ne publie pas de seuil clinique : l'écart à la norme est signalé quand une ressource passe sous le repère ou qu'un problème le dépasse. Les échelles dont la moyenne française n'est pas publiée restent neutres.
Domaine du vécu professionnel
Sans écart défavorableÉcart défavorable
Le COPSOQ ne publie pas de seuil clinique : l'écart à la norme est signalé quand une ressource passe sous le repère ou qu'un problème le dépasse.
Le système de cotation du COPSOQ repose sur une méthodologie standardisée permettant d'évaluer les dimensions psychosociales au travail. Chaque dimension est mesurée par plusieurs items utilisant généralement une échelle Likert à 5 niveaux (par exemple de "Toujours" à "Jamais"). Pour calculer le score d'une dimension, on fait la moyenne des scores des items qui la composent, après avoir appliqué les inversions nécessaires pour les questions formulées positivement dans des échelles négatives. Par exemple, pour la dimension "Charge de travail", l'item "Disposez-vous d'un temps suffisant ?" doit être inversé avant calcul car sa formulation positive contredit l'orientation négative de la dimension.
Les scores bruts sont ensuite transformés sur une échelle de 0 à 100 pour faciliter les comparaisons. L'interprétation dépend de la nature de la dimension : un score élevé indique un risque accru pour les dimensions négatives (comme le stress ou la charge de travail), tandis qu'il reflète une ressource protectrice pour les dimensions positives (comme l'autonomie ou le soutien social).
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L'avis des psychologues
Clarté et compréhension
4.3/5Est-ce que les instructions et les questions du test sont faciles à comprendre pour les patients ?
Pertinence clinique
4.3/5Le test évalue-t-il bien ce qu'il est censé mesurer et est-il utile dans un contexte clinique ?
Fiabilité perçue des résultats
4.7/5Les résultats semblent-ils fiables et cohérents dans leur interprétation ?